SOLVENT ( ÇÖZELTİ ) GRUBU 
ZİRAİ / SERA ÜRÜNLERİ 
RAT YEMLERİ 
LABORATUVAR MALZEMELERİ 
TUZ GRUPLARI 
Hidrotermal Sentez Reaktörü 1. Teslim
aldığım ürünü iade edebilir miyim? Cayma hakkı bulunuyor mu?
ALICI,
sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa
tesliminden itibaren on dört gün içinde malı reddederek cayma hakkına sahiptir.
SATICI veya Sağlayıcının Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin on ikinci
maddesinde belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde cayma hakkı
süresi on dört gündür. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre
içinde yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirmesi yeterlidir.
Tüketicinin
cayma bildiriminin SATICI'ya yazılı olarak veya sürekli veri taşıcısıyla
ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.
Tüketicinin
hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten
itibaren on dört gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma
hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin SATICI veya sağlayıcıya ulaşması
tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.
385 Sayılı
Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için
tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin
eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile
birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
Taraflarca
aksi kararlaştırılmadıkça tüketici, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını
kullanamaz.
a)
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına
başlanan hizmet sözleşmeleri,
b) Fiyatı
borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen mallara ilişkin
sözleşmeler,
c)
Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk
bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların
teslimine ilişkin sözleşmeler,
ç) Tüketici
tarafından ambalajının açılmış olması şartıyla, telefon, ses veya görüntü
kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin
sözleşmeler,
d) Gazete,
dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
e) Bahis ve
piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmeler,
f)
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim
edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
Cayma
hakkının kullanılması durumunda ürün ve paket kontrolü Ürünü Gönderen
Firma tarafından yapılacaktır. Cayma hakkı nedeni ile iade
edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır. ALICI talep ve
şikâyetlerini SATICI'ya yazılı olarak veya sürekli veri taşıyıcısıyla
bildirebilir.
2. Ürün
iadesinde yapılması ve dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?
Teslim
aldığınız ürün ile ilgili genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
• İade
talebinizi, ürünlerinizin teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde
ve ürününü son kullanım tarihi geçmeden iletmeniz gerekmektedir.
• İade
etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal faturayı ibraz teslim etmeniz
gerekmektedir.
• İadeler
mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı/etiketi ile birlikte yapılmalıdır.
• Son
kullanma tarihi geçmiş olan ve özelliği bozulmuş ürünlerin iadesi kabul
edilmemektedir.
3. İade
ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?
Solvent
Kimya tarafından iade işlemi onaylandıktan sonra; ödemesi ‘Kredi Kartı’ ile
gerçekleştirilen siparişlerin ücret iadesi, kredi kartına yapılmaktadır.
Ödemenizin kartınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık
gösterebilmektedir. Bankanıza bağlı olarak, maksimum 10 iş günü içinde
ödediğiniz tutar kartınıza iade edilecektir. Bu süreç tamamen bankanıza
bağlıdır ve Solvent Kimya 'ın bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.
Ayrıca
ödemesi ‘Havale’ yöntemi ile ödeme yapılan siparişlerin ücret iadesi, havale
yapılan hesaba nakit olarak yapılmaktadır